Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données transmises via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant) et contenu du message.
• Données techniques collectées automatiquement par le serveur (fichiers journaux) : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur et système d’exploitation.
• Données d’utilisation collectées via des cookies et des outils d’analyse, en cas de consentement (voir la section dédiée).

Finalités et base juridique

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de devis et de contact, gérer la relation client, assurer la sécurité et le fonctionnement du site et en améliorer le contenu sous forme agrégée.

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, sur des mesures précontractuelles et contractuelles et sur notre intérêt légitime à exploiter et protéger le site.

Cookies et outils d’analyse

Le site utilise Google Tag Manager et Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour analyser statistiquement l’utilisation des pages. Ces outils peuvent déposer des cookies et transmettre des données aux serveurs de Google. L’adresse IP est traitée sous forme tronquée/anonymisée dans la mesure du possible.

Les outils d’analyse ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Services de tiers

Le site intègre les services tiers suivants :

• Google Maps (Google Ireland Ltd.) pour l’affichage de la carte sur les pages de contact et d’entreprise.
• Profil d’établissement Google / avis Google, pour afficher la note et les avis des clients.
• Le service d’hébergement du site, qui traite les données techniques nécessaires à la diffusion des pages.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l’UE/EEE ; dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées conformes à la nLPD.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales de conservation. Les demandes de contact sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Les communications avec le site se font via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS).

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique afin de l’adapter à des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page fait foi.

Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous avez le droit :

• d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ;
• d’en demander la rectification ou la suppression ;
• de vous opposer à certains traitements ou de les limiter ;
• de retirer à tout moment un consentement donné ;
• d’adresser une annonce au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Contact en matière de confidentialité

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement des données, écrivez-nous à : nikola.giardini@gmail.com