Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données transmises via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant) et contenu du message.
• Données techniques collectées automatiquement par le serveur (fichiers journaux) : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur et système d’exploitation.

Finalités et base juridique

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de devis et de contact, gérer la relation client, assurer la sécurité et le fonctionnement du site et en améliorer le contenu sous forme agrégée.

Le traitement repose sur des mesures précontractuelles et contractuelles (les demandes de devis) et sur notre intérêt légitime à exploiter, protéger et promouvoir le site.

Langue enregistrée dans le navigateur

Pour vous afficher le site dans la bonne langue, votre navigateur conserve la langue de la dernière page consultée (une entrée nommée « lang » dans le stockage local du navigateur, par exemple « it » ou « de »). Ce n’est pas un cookie : elle reste sur votre appareil, n’est transmise ni à notre serveur ni à des tiers et ne contient aucune donnée permettant de vous identifier. Vous pouvez la supprimer à tout moment en effaçant les données du site dans les réglages de votre navigateur ; le site continue de fonctionner normalement.

Services de tiers

Le site intègre les services tiers suivants :

• Google Maps (Google Ireland Ltd.) pour la carte interactive sur les pages de contact, d’entreprise et des zones d’intervention. Tant que vous ne cliquez pas sur la carte, la page n’affiche qu’une image statique tirée des données OpenStreetMap et servie par notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google. Ce n’est qu’après un clic que votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent enregistrer leurs propres cookies sur votre appareil. La politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy) s’applique à ce traitement.
• Profil d’établissement Google / avis Google, pour afficher la note et les avis des clients.
• Le service d’hébergement du site (OVHcloud, serveurs en Allemagne), qui traite les données techniques nécessaires à la diffusion des pages.
• EmailJS (EmailJS Pte. Ltd.), pour l’acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le texte du message transitent par ses serveurs, situés aux États-Unis, avant d’arriver dans notre boîte mail.

Google et EmailJS traitent également des données aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, pour lequel le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat aux entreprises certifiées. EmailJS s’appuie sur des clauses contractuelles types (art. 16 al. 2 nLPD).

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales de conservation. Les demandes de contact sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

Les fichiers journaux du serveur sont conservés 90 jours. Nous en tirons des statistiques de visite agrégées dans lesquelles l’adresse IP est tronquée (le dernier bloc est mis à zéro), de sorte qu’elle ne peut plus être rattachée à un visiteur individuel ; ces statistiques sont conservées jusqu’à 12 mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Les communications avec le site se font via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS).

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique afin de l’adapter à des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page fait foi.

Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous avez le droit :

• d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ;
• d’en demander la rectification ou la suppression ;
• de vous opposer à certains traitements ou de les limiter ;
• de retirer à tout moment un consentement donné ;
• d’adresser une annonce au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Contact en matière de confidentialité

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement des données, écrivez-nous à : nikola.giardini@gmail.com